Beaucoup d'entreprises envoient depuis un seul outil — et souvent depuis le même domaine — deux familles d'emails qui n'ont pourtant rien à voir :
Le problème : la réputation d'expéditeur est partagée. Une campagne marketing qui récolte des plaintes ou tombe dans des pièges à spam dégrade la réputation du domaine d'envoi — et entraîne avec elle vos emails transactionnels critiques dans les spams. Un reçu ou un code de connexion qui n'arrive pas, c'est un client bloqué et un appel au support.