« Il faut être sur les réseaux sociaux. » L'injonction est devenue un réflexe — mais être présent partout, sans méthode, c'est le plus sûr moyen de s'épuiser pour rien. La vraie question n'est pas faut-il y être, mais où, pour parler à qui, et pour quoi faire. Car chaque plateforme est un lieu différent, avec son public, ses codes et ses attentes. Avant de choisir, il faut distinguer trois notions que l'on confond souvent.
Cible, public, audience : trois mots à ne pas confondre.