Analyser l'efficacité de la créativité est utile, mais dangereux si l'on compte les idées au volume : on obtient de la quantité banale. Le principe sain consiste à mesurer les conditions et les effets, jamais la « valeur » brute des idées. Cette grille propose quatre niveaux d'indicateurs — conditions, flux, résultats, qualitatif — avec, pour chacun, quoi mesurer, comment, et le piège à éviter. L'...